POSMEDIA.ID, Bangkalan,- Dua hari berturut-turut pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Pemerintah Kabupaten Bangkalan mengalami gangguan.
Dampaknya banyak warga Bangkalan yang tidak terlayani walaupun sudah dua hari bolak balik ke Mall Pelayanan Publik (MPP) yang ada di Bangkalan Plaza.
Berdasarkan informasi yang masuk ke tim Redaksi Posmedia.id, salah satu lansia yang hendak melakukan perekaman e-KTP harus bolak balik selama dua hari mulai dari hari Selasa dan Rabu (25-26/03/25). Bahkan yang bersangkutan diminta mencoba untuk kembali lagi di hari berikutnya untuk mengadu keberuntungan.
“Anuh cak, positif mon setiyah tak bisa caknah pegawainya, soro belih laguk pola bisa, (info dari pegawai nya bahwa hari ini dipastikan tidak bisa dilayani, diminta kembali besok siapa tau bisa, red)” ucap salah satu warga Bangkalan yang hingga dua hari bolak-balik MPP namun tidak membuahkan hasil apapun, Rabu (26/03/25).
Sedangkan berdasarkan informasi yang berhasil dihimpun dari sumber yang terpercaya mengatakan bahwa pelayanan pada hari Selasa (25/03/25) kemaren memang mengalami gangguan jaringan dari pusat langsung namun sudah kembali normal dan bisa kembali melayani pada pukul 13.43 WIB.
Hari kedua juga begitu, gangguan terjadi pada jaringan internet OPD namun, hal tersebut juga tidak berlangsung lama, pada pukul 10.00 wib pelayanan sudah kembali normal, bahkan menurutnya semua warga yang membutuhkan pelayanan semua tuntas terlayani dan tidak ada yang pulang atau tertolak karena gangguan teknis.
Senada, saat dilakukan konfirmasi ke Dispendukcapil Bangkalan, Agus Suharyono selaku Kepala Bidang (Kabid) Pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) membantah jika dua hari tersebut kantor pelayanannya macet total.
“Hari selasa kemarin memang pelayanan di MPP eror, karena ada masalah jaringan internet kominfo, Karenanya pemohon diminta kembali besok nya (rabu). Dan tadi, semua pemohon sudah bisa terlayani,” ucapnya menjawab konfirmasi posmedia.id. (red)
