POSMEDIA.ID, Sumenep,- Sinyal jaringan selular telkomsel di kecamatan masalembu mati total selama satu minggu, tidak heran jika pengguna handphone (HP) yang menggunakan jaringan Telkomsel banyak kecewa.
Kekecewaan itu disampaikan salah satu seorang pengguna handphone jaringan selular telkomsel kepada Posmedia.id kamis, (31/7/2025)
“Percuma beli paket mingguan bahkan bulanan, tapi tidak bisa dipergunakan. Apalagi ini sudah satu minggu lebih, tentu pengguna jaringan telkomsel se kecamatan Masalembu sangat dirugikan, percuma isi paket data tapi tidak bisa di pergunakan” Ucap salah satu pelanggan Telkomsel yang namanya enggan dissebutkan.
Tidak hanya itu, Ahmad Farid salah seorang pengguna operator Telkomsel di Desa Sukajeruk juga mengaku kecewa dengan kondisi telkomsel yang tidak bisa digunakan tersebut. Dirinya mengaku kecewa karena terganggunya jaringan Telkomsel sangat berdampak terhadap usahanya.
“Kalau jaringan mati total seperti ini membuat putus komunikasi, dan semua menjadi terganggu,” ucapnya.
Belum diketahui pasti penyebab dari terganggunya jaringan Telkomsel di kepulauan Masalembu. Hingga hari ini belum ada pemberitahuan secara resmi dari perusahaan Telkomsel kepada pelanggan.
Penulis sudah berupaya untuk melakukan konfirmasi dengan mendatangi kantor Telkomsel namun tidak menemukan siapa-siapa dan kantor dalam keadaan kosong. Para pelanggan berharap pihak perusahaan Telkomsel bisa segera memberikan respon cepat agar kekecewaannya tidak berlarut-larut. (HI/HS)
