POSMEDIA.ID, Sumenep,- Warga Kecamatan Masalembu, Kabupaten Sumenep, mengeluhkan buruknya kualitas jaringan Telkomsel yang telah berlangsung selama beberapa tahun terakhir. Jaringan yang tidak kunjung normal ini sangat mengganggu aktivitas komunikasi masyarakat, khususnya bagi pelayanan publik, hingga para pelaku usaha.
Salah satu warga setempat sebut saja Mely sangat menyayangkan kondisi jaringan Telkomsel yang ada di Masalembu, karena jaringan Telkomsel merupakan satu – satunya jaringan seluler yang ada, tapi jaringannya sangat buruk, Ia juga menuturkan, gangguan jaringan membuat masyarakat sangat dirugikan. Terutama bagi pengguna telepon yang bukan android, sama sekali tidak dapat di gunakan dengan maksimal.
“Saya sangat berharap kepada pihak telkomsel, sudah beberapa tahun terakhir jaringan di pulau Masalembu sama sekali tidak bisa di manfaatkan, kalau pengguna android masih bisa mendaftar jaringan 4G, itupun jaringannya tidak stabil, sementara untuk pengguna yang mendaftar kuota telepon mingguan, sering kali terbuang sia – sia karena jaringan untuk telepon sama sekali tidak bisa” ucapnya Jum’at (21/02/25).
Keluhan juga dari warga Pulau Masalembu lainnya, seorang berinisial NJK (47) mengaku kesulitan melakukan komunikasi karena kwalitas Jatingan Telkomsel di daerahnya sangat buruk.
“Sebagai pekerja nelayan kami juga kesulitan jika terjadi kerusakan mesin di laut, kami sangat sulit untuk menghubungi mencari bantuan kalau kualitas jaringan terus menerus buruk seperti sekarang, sudah beberapa tahun jaringan belum juga normal,” ucapnya kecewa.
Warga sangat berharap pihak pemerintah bisa memberikan akses internet yang baik bagi masyarakat kepulauan lebih-lebih saat ini sudah memasuki era digitalisasi sehingga kebutuhan komunikasi melalui jaringan digital sangat dibutuhkan oleh masyarakat. (HI/HS)
