POSMEDIA.ID, Sumenep,- Kecamatan Masalembu memiliki fasilitas peralatan terbatas untuk melayani masyarakat terutama dalam pelayanan pembuatan Kartu Keluarga dan Akta kelahiran, hal tersebut menyebabkan pelayanan administrasi kependudukan masyarakat setempat menjadi terhambat dan kurang maksimal.
Tidak hanya fasilitas yang terbatas namun jaringan internet yang tidak memadai juga menjadi slaah satu faktor penghambat lainnya. Seperti yang disampaikan oleh Saidi Fatamsyah operator Sistem Aplikasi Kependudukan (Siak) Disdukcapil Kecamatan Masalembu.
“untuk mendapatkan pelayanan administrasi kependudukan dan pencacatan sipil, masyarakat harus menunggu kondisi jaringan benar-benar stabil, saat ini jaringan sering gangguan, peralatan yang ada sekarang belum maksimal pada saat di operasikan,” ucapnya Selasa (10/02/25).
Akibatnya, beberapa masyarakat yang membutuhkan Akta lahir, KTP dan kartu keluarga (KK) kecewa, karena sudah beberapa hari pembuatan Kartu Keluarga (KK) dan Akta lahir tidak bisa dicetak karena Server dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil selalu mengalami gangguan jaringan.
Seperti yang disampaikan EML (19 ) warga setempat, dirinya mengaku sudah hampir satu pekan mengurus pembuatan KK dan akta lahir, namun tak kunjung selesai.
“dikarenakan gangguan jaringan atau server yang tak kunjung membaik, menurut keterangan dari petugas disdukcapil kecamatan masalembu,” ucapnya dengan raut wajah dan nada kecewa.
Maka dari itu, dirinya berharap pemerintah bisa meningkatkan fasilitas agar bisa lebih maksimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (HI/HS)
